Allgemeine Geschäftsbedingungen Forensia
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Dienstleistungen von Forensia im Bereich der forensischen Buchhaltung und Betrugsuntersuchung. Nutzer verpflichten sich, alle bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß anzugeben und die Bedingungen aufmerksam zu lesen.
Forensia behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu modifizieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich regelmäßig über Aktualisierungen zu informieren.
Die Nutzung unserer Dienste erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze. Jegliche missbräuchliche Nutzung, insbesondere im Zusammenhang mit betrügerischen Aktivitäten, ist strikt untersagt und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
Bei Fragen zu den Nutzungsbedingungen können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir sind bemüht, Ihre Anfragen zeitnah zu beantworten und transparent über unsere Richtlinien zu informieren.
Forensia stellt seine Dienstleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt bereit. Dennoch übernehmen wir keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die bereitgestellten Informationen kritisch zu prüfen.
Wir verpflichten uns, alle Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu verarbeiten. Unsere Experten arbeiten nach den höchsten Standards der Fachkunde und Integrität.
Die Nutzer sind verpflichtet, alle erforderlichen Angaben vollständig und korrekt zu machen. Falsche Angaben können die Wirksamkeit unserer Analysen beeinträchtigen und rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
In Fällen von Verdacht auf unrechtmäßige Aktivitäten behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Diensten zu verweigern oder zu sperren, um Missbrauch zu verhindern.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und unter Einhaltung hoher Standards der Vertraulichkeit.
Unsere Verfahren sind darauf ausgelegt, alle Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir verwenden keine externen Ressourcen, die die Integrität Ihrer Daten gefährden könnten.
Bei der Zusammenarbeit mit unseren Partnern stellen wir sicher, dass alle Maßnahmen zum Schutz der Daten eingehalten werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers.
Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte über unsere Kontaktkanäle.
Mit der Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Sie treten in Kraft mit dem Zeitpunkt der ersten Nutzung. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig zu lesen, um stets über Änderungen informiert zu sein. Bei wesentlichen Anpassungen informieren wir Sie gesondert.
Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Basel. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind die Gerichte in Basel zuständig.
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir bemühen uns, eine transparente und faire Zusammenarbeit zu fördern.
Allgemeine Rückgabebedingungen
Bei Forensia verstehen wir, dass Klarheit im Umgang mit Rückgaben und Erstattungen für unsere Kunden von großer Bedeutung ist. Unsere Richtlinien sind darauf ausgelegt, transparent und fair zu sein, wobei der Schwerpunkt auf der Unterstützung bei Fragen im Zusammenhang mit forensischer Buchhaltung und Betrugsuntersuchungen liegt.
Sollte es erforderlich sein, eine Rückgabe zu beantragen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Dienstleistung oder des Produkts zu kontaktieren. Dabei ist es wichtig, eine klare Erklärung für die Rückgabe sowie relevante Nachweise oder Dokumentationen bereitzustellen, um den Prozess zu erleichtern.
Unsere Abteilung für Kundenservice wird Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen. Wir legen Wert auf eine offene Kommunikation, um Missverständnisse zu vermeiden und eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.
Rückgaben sind nur unter bestimmten Bedingungen möglich. So muss die Dienstleistung oder das Produkt in einem Zustand sein, der eine erneute Verwendung oder Weiterverarbeitung erlaubt. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder unzureichende Dokumentation können einen Rückgabeanspruch ausschließen.
Für digitale Beratungsleistungen gilt, dass eine Rückgabe nur in Ausnahmefällen erfolgen kann, beispielsweise bei erheblichen Abweichungen von vereinbarten Leistungen. In solchen Fällen kann eine Anpassung oder eine Nachbesserung im Rahmen unserer Möglichkeiten erfolgen.
Es ist wichtig zu beachten, dass personalisierte Dienstleistungen, die speziell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, von der Rückgaberegelung ausgeschlossen sein können. Wir empfehlen, vor Abschluss der Buchung alle Details und Bedingungen sorgfältig zu prüfen.
Sobald eine Rückgabe genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsart, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde. Die Dauer der Rücküberweisung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode ab und kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder die Rückgabebedingungen nicht eingehalten wurden. Unser Ziel ist es, faire und nachvollziehbare Verfahren zu gewährleisten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
Bei Fragen zu Ihren Rückgaberechten oder besonderen Anliegen können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir stehen bereit, um Sie durch den Prozess zu begleiten und etwaige Unklarheiten zu klären.
Für weitere Informationen oder spezielle Anfragen empfehlen wir, unsere detaillierten Richtlinien auf der Website zu konsultieren oder direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Für Forensia steht die Zufriedenheit der Kunden im Mittelpunkt. Unsere Rückgabebedingungen sind darauf ausgerichtet, klare Rahmenbedingungen zu setzen, die Vertrauen schaffen und eine offene Zusammenarbeit fördern.
Durch die Einhaltung dieser Richtlinien möchten wir dazu beitragen, Missverständnisse zu vermeiden und eine professionelle, respektvolle Beziehung zu unseren Klienten zu pflegen. Transparenz und Fairness sind Grundpfeiler unseres Handelns.
Wir danken Ihnen für das Vertrauen in Forensia und freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit, die auf gegenseitigem Respekt und Verständnis basiert.